我也是蘑菇 无论是看到朋友的手被纸划出血，还是读到炎炎夏日下拾荒老人的新闻，观察别人的痛苦都能唤起我们深深的痛苦和悲伤——就像相同的事发生在我们身上一样。这种感受就是共情，即设身处地理解他人感受的能力。
对于心理咨询师来说，共情能力是让来访者感受到真切关怀的有力保障，对咨访关系的建立有着决定性的作用。而对于我们普通大众而言，共情能力也深刻影响着我们的人际关系，可以改善我们的亲密关系、亲子关系和职场关系。
主播：蕉大 | 作者：朱粒粒
其实，我们平时在陪伴和安慰朋友的时候，可能都无意识地运用过共情，或者说，更多的是同情。那么，共情和同情的区别在哪里呢？为什么共情会那么有用？
“共情”是——我掉进了井里，黑漆漆一片，正当我害怕无助之时，你爬下来陪伴并安慰我：“我知道这种感觉，但你要知道你并不孤单。”而“同情”是——你一直在井口往下看：“喔不， 这真的满难受的耶！好可怜喔！”并试着分散注意力、扯开话题：“那，要不要先吃块三明治？或许你会好一些。”
所以，“共情”是设身处地为他人着想，“同情”是从自己的角度出发理解；“共情”是我懂你的感觉，“同情”是你真可怜；“共情”只是倾听，不加评论和批判，“同情”是擅自给出诸多意见和评论。
共情是人类最美好的情感，它赋予你体验别人感受的能力，能让你进入对方的精神境界，感受到对方的内心世界；能让你将心比心和换位思考，并对对方的境况做出恰如其分的应对。这是一种让人相处起来觉得很舒服的体贴。
01
咨访关系——
我要尽力感受你、理解你
人本主义的创始人罗杰斯说过，共情是理解对方的经历，就像你像他那样活过一样，而且你还要让对方知道你理解他。所以，共情不是简单地对他人表示理解，而是要对他人的非言语行为和深层情感源头做出积极反馈，通过视觉、听觉、触觉、表情、动作等多种方式让对方知道你和他有共鸣。
共情基于人类共同的心理沉淀，共情让我们懂得他人，而不是成为他人。
有个精神病人，以为自己是蘑菇，每天撑着伞蹲在房间角落，不吃不喝，像一只真正的蘑菇。心理医生想了个办法：他也撑着伞，蹲在病人旁边。
病人好奇地问：“你是谁？”
医生说：“我也是蘑菇。”
病人点点头，继续做他的蘑菇。
过了一会儿，医生站起来走动。
病人就问：“蘑菇怎么能走来走去？”
医生说：“蘑菇当然能走来走去。”
病人觉得有道理，也站起来走动。
又过了一会儿，医生拿出汉堡吃。
病人又问：“蘑菇怎么能吃东西？”
医生理直气壮地说：“蘑菇当然能吃东西。”
病人觉得很对，也开始吃东西。
几周后，病人能像正常人一样生活了。
虽然，他还是觉得自己是一只蘑菇。
这个故事告诉我们：当一个人精神出问题时，他不需要太多的劝解、安慰和训诫，只需要有人默默地陪他做一只蘑菇，共度风雨人生。
站在他人的角度考虑问题，进入他人的认知世界，并完全扎根于此，这就是共情。当我们明白这点，就会在人际交往中，试着与对方的真实感受相连，让对方感到被信任和理解，从而实现有效沟通。
02
亲密关系——
我和你站在一起，听你倾诉和宣泄
当朋友或者伴侣心情难过的时候，无论你怎么安慰，好像都没什么用，因为这时候他最需要的不是安慰，而是我们不带任何评判地和他站在一边，听他倾诉伤痛，和他一起宣泄，让他知道“你不是一个人”。
诚如有人所说，安慰一个哭泣的人，最好的方式不是说“不要哭”，而是说“你一定很痛苦吧，想哭就哭吧”，或者“如果我是你，我也会哭”。
小C下班回家，跟男朋友抱怨，说做的提案被领导批评，心情很糟糕。
而男朋友却跟她说：“领导批评，说明你的方案不行，那就改方案呗，有不懂的也多问你领导。”
听到这话，她顿时就不乐意了，觉得这时候男朋友应该理解她，而他非但不理解她，还说这种风凉话。小C顿时火不打一处来，和男朋友闹了起来。
最后，男朋友实在不耐烦了，就说：“这是你工作的问题，在我这闹有意思吗？问题发生了，去解决不就好了？而且我不也在帮你想办法吗？”
这时候，她觉得男朋友一点也不理解她，就说了句气话：“什么叫帮我？你要是真想帮我，就应该帮我把方案做好，替我在领导面前找回面子。”
而她男朋友却十分冷漠地回了一句：“这我帮不了你，你要能帮你做方案的男朋友，你自己去找好了。”
两个人都觉得谈不下去，果断选择分手。
小C只是想倒倒苦水，求得理解和安慰，但她男朋友却把“苦水”当成问题，急着解决，这就是症结所在。
在两个人的交往中，共情的缺失往往意味着感情的破裂。
共情不是要求我们有多厉害，能够解决多少问题，而是要让我们学会去感受别人，去理解别人。在一段关系中，很多时候我们缺的不是爱，而是能够理解爱的共情能力。
03
亲子关系——
我以孩子的状态去理解和陪伴你
良好的亲子关系永远都是共情孕育的产物。这世界多的是爱孩子的父母，少的是理解孩子的父母。共情是走进孩子内心的第一步。父母要接纳和尊重孩子的情绪或行为，然后才能帮助孩子建立正确的心理认知。
在一个健身房外的走廊里，一个2岁的男孩突然趴到地下，又哭又闹。
他的妈妈也索性趴在地上，她的头和儿子的头成了一个水平线，两个人的鼻子也碰到了一起。
神奇的是，孩子脸上的愤怒慢慢消失，哭叫声变成了耳语，终于把哭红的小脸靠在地板上，他的妈妈也同样把自己的脸靠在地板上。
他们又这样待了两三分钟，最后孩子站了起来，妈妈也站了起来，向孩子伸出手来。孩子抓住了妈妈的手，情绪已经变得安稳，神情非常甜蜜。
无疑，这是一位有智慧的妈妈。从妈妈的动作来看，她把自己放在了一个2岁孩子的状态去理解和陪伴，安抚孩子发泄情绪的生理需求，而不是用成人的方式去讲道理和打骂。
父母和孩子共情的体验，有时真的会像点穴一样：一旦孩子感受到爱和温暖，他的情绪就会流动起来，一直纠缠的问题自然就迎刃而解了。就像教育家阿黛尔说的，父母越能做到共情，亲子关系就越融洽。
04
职场关系——
换位思考是推进工作的润滑剂
冲突在职场中很常见，同事之间会因为工作产生冲突，上下级会因为任务完成不佳产生冲突，部门之间会因为配合不畅产生冲突。
组织当中存在冲突不可避免，这些冲突中有些是消极的，有些是积极的。那么，我们如何去避免这样的无谓冲突呢？
小白是公司销售部的经理，最近签了一个很大的客户，目前正在走合同流程。
小白希望周五前能把合同走完，因为下一周这个客户要出国很久才能回来，到时候就要搁置了。小白担心夜长梦多。
可是到了周四，小白发现合同还在公司的财务那里没有审完，已经两天了。
小白接连催了好几次，但还是没有拿到合同，火气一下就上来了，于是冲到财务部门，大吵了一番。
因为弄得不可开交，公司的高层只好出来调节。最后发现，合同延误的原因是公司的财务部发现里面存在一些付款上的风险，正在和法务沟通调整中。
销售和财务有着不同的立场，销售的立场是快签单，而财务的立场是控制风险。正是因为大家都是从自己的立场考虑问题，缺乏共情，才导致争执在所难免。
如果这个时候，两个部门的人能从公司整体利益出发，在控制风险的前提下尽快拿下客户，进行沟通协商，这一场冲突也许会化解。
对于冲突的化解或者避免，最佳的思维模式就是共情思维。那些在职场中游刃有余的达人，都是共情思维的高手。
垫乐及素材：
略
主播：蕉大 | 作者：朱粒粒
制作：郡子
授权作品
图片来源官方
陌声人
公众号：mmoofm
微博：@陌声人
播客订阅教程：
欢迎订阅播客： 陌声人 ，您可以在苹果播客（Apple Podcasts）搜索到我们，同时也可以通过各类泛用型播客APP（如：Castro,Overcast,Pocket Casts,PlayerFM,Google Podcast等）添加以下RSS地址进行同步订阅:
http://www.ximalaya.com/album/238119.xml
以下播客应用，任君选用:
苹果iOS设备，如：iPhone，iPad，我们推荐使用自带的“播客（Podcast）”；Mac、PC桌面用户，我们推荐使用 iTunes；安卓等其它设备 请通过你喜欢的一款泛用型播客应用来订阅。提醒：搜索“陌声人”，声音的声，不是生猴子的生。喜马拉雅FM、网易云音乐等平台也会同步更新。
